Reklama – sukasi kiekvieno vadovo galvoje, ir visai neveltui. Reklamuotis reikia visais atvejais: kai puikiai sekasi, kai vidutiniškai sekasi, ir kai visai nesiseka. Bet kokiu atveju, protingai reklamai išleisti pinigai – reikalo nepablogins.
Žinoma, reklamai skirti pinigai – pelno negarantuoja, ir netgi atvirkščiai: šie pinigai gali būti labai lengvai iššvaistyti, ir niekada nebus sugrąžinti. Bet tai nereiškia, kad rizikuoti neverta. Be rizikos neapsieina nei vienas verslas. Net ir pats saugiausias verslas reikalauja investicijų bei kitokių resursų, kuriais kažkiek rizikuojama, tad tokia jau verslo prigimtis – be rizikos čia neapsieisi.
O reklama yra tik verslo dalis ir be abejo pasižyminti tokiomis pačiomis savybėmis. Priklausomai nuo reklamos tipo, ji gali būti dar rizikingesnė nei kitos investicijos. Tačiau tai nereiškia, kad yra daug alternatyvų reklamai – jei yra gamyba, o nėra pakankamai pirkėjų, tai reiškia, kad reikia daugiau investuoti į marketingą, kad išjudinti pardavimus.
Grąža nuo investicijų – yra būtent tas rodiklis, kuris skirtas išmatuoti reklamos efektyvumą. Teoriškai, jį paskaičiuoti yra labai paprasta: tereikia gautą pelną padalinti iš reklamai išleistų pinigų. Tačiau praktikoje toks paskaičiavimas yra kur sudėtingesnis dėl kelių priežasčių. Galbūt, pinigus išleistus reklamai ir yra nesunku paskaičiuoti, tačiau pelną, gautą iš reklamos, yra labai sudėtinga įvertinti.
Taip yra dėl keleto priežasčių: pirmiausia, kiekviena įmonė turi būti pelninga, tad jei ji gavo pelno – tai dar nėra vien reklamos rezultatas, nes pagrindinis reklamos tikslas yra padidinti pardavimus, o produktai turi būti pelningi natūraliai, tad čia niekas iš esmės nesudaroma vien reklamos pagrindindais.
Kita problema yra ta, kad pardavimai ir pelnas turi būti identifikuojami pagal šaltinius, kiek konkrečiai jų susidarė dėl reklamos, o jei naudota net keletas reklamos rūšių, tai sudėtinga identifikuoti kiekvienos iš jų poveikį.
Reikia turėti omenyje, kad yra daug reklamos rūšių, o tokios, pastaruoju metu išpopuliarėjusios, kaip kad reklama internete, pasižymi daugeliu puikių savybių, ir tikrai turi dar potencialo augti ir ateityje, didėjant internete praleidžiamam laiko kiekiui.
Kas tai - „internetinis marketingas“? Pradžioje derėtų susitarti, ką iš viso vadiname marketingu (turbūt labiau lietuviška būtų sakyti ‚rinkodara‘, bet kažkodėl importuotas terminas yra geriau prigijęs, tad ties juo ir apsistosime) – tai priemonės ir veiksmai, skirti pardavimams organizuoti vystyti bei skatinti. O kalbant praktiškai – marketingas tai visos priemonės, kurios yra tarp prekės/paslaugos ir kliento. Pavyzdžiui, jei įmonė moka labai gerai gaminti kokį nors produktą, tačiau yra silpna marketingo srityje, tikėtina, kad pardavimai bus nekokie, taipogi nebus paklausos ir gamybai. Šiais laikais, marketingo svarba ypatingai didelė – svarbiau mokėti produktą pristatyti bei parduoti nei pagaminti, nes gamybą galima ir perkelti kitiems. Tiesą sakant, didžiosios, visiems žinomos kompanijos dažnai nieko pačios nebegamina: tą daro samdomos gamyklos Kinijoje, Turkijoje, Indijoje ar kitur, o pagrindinės kompanijos užsiima tik produktų vystymu bei jų pardavimu, tai yra marketingu. Šiais laikais, marketingas yra netgi stipriai susiliejęs su produktų vystymu, ir kartais yra sunku juos atskirti. Taip yra dėl to, kad marketingo funkcijos stipriai išsiplėtė: marketingas tai nebe vien tik prekių išdėliojimas lentynose ir reklama žurnaluose bei reklama televizijoje, ir dabar marketingas įtraukia ne tik rinkos/vartotojų pasiekimą įvairiais kanalais, bet šiuolaikinis marketingas ir sukuria tą rinką. Aukšto lygio marketingas turi atrasti naują nišą, ar sukurti dar nesančią nišą naujam produktui, padarant jį ‚mados reikalu‘. Per daug visko neapsunkinant – internetinis marketingas daro tą patį, bet naudodamas tik internetines priemones. Kitaip sakant tai marketingo atšaka, kuri skirta interneto vartotojams. Kodėl internetinis marketingas
Tarp visų marketingo rūšių – internetinis marketingas yra jauniausia atšaka, bet agresyviausiai auganti ir daugiausia žadanti. O tas visiškai suprantama, žinant ką gali internetinis marketingas gali padaryti. Internetinis marketingas yra pranašesnis dėl keleto priežasčių: - Interneto rinka vis dar sparčiai auga, kas užtikrina puikias ilgalaikes perspektyvas šiai sričiai.
- Internetas veikia žaibiškai – čia norimus rezultatus galima pasiekti daug greičiau, ir tai ypatingai tinka reklamuoti prekėms ar paslaugoms, kurių aktualumas su laiku greitai mažėja arba reklamos trukmė yra ribota (pavyzdžiui, koncertas).
- Internetas gali pasiekti potencialius klientus kur kas tiksliau nei bet kuri kitas marketingo kanalas, dėl to biudžetas išnaudojamas daug efektyviau.
Iš ko toks marketingas susideda? Tad iš ko gi tas interneto marketingas susideda arba kitaip sakant, kaip įgyventi tas internetinio marketingo priemones? Visko išvardyti nepavyks, nes internetas – yra milžiniškas tinklas, kuriame sugalvojama įvairiausių dalykų, ir, žinoma, kūrybiškumas dažniausiai ir laimi. Tačiau bandant įvairias priemones standartizuoti, turėtumėm priartėti prie tokių pagrindinių atributų ( reklamos internete rūšys): - Inerneto svetainė + srautas: kokybiška interneto svetainė yra pagrindinis internetinio marketingo elementas, tačiau interneto svetainė be srauto – tai tas pats, kas vaikų darželis be vaikų. Interneto svetainė tampa išnaudojamas tik tuomet, kuomet ten yra lankytojų – kuo daugiau lankytojų, tuo efektyviau išnaudojama interneto svetainė. Lankytojai gali ateiti iš įvairių šaltinių: srautas iš paieškos sistemų, socialinių tinklų, kitų interneto svetainių, ne internetinės reklamos (tiesioginis srautas) ir kt.
- Socialiniai tinklai: socialiniai tinklai (Facebook, Twitter, Google + ar kt.) gali tiek atstoti, interneto svetainę, tiek ją papildyti – tai priklauso nuo kampanijos masto, poreikių bei galimybių. Tai pakankamai pigus būdas surasti prekių bei paslaugų mėgėjus.
- Reklama kitose svetainėse: reklama kitose svetainėse (baneriai, tekstinė reklama, kontekstinė reklama) gali reklamuoti iš karto kažkokį produktą, arba kaip dažniausia, nukreipti lankytojus į pagrindinę produkto svetainę ir tapti tos svetainės vienu iš srauto šaltinių.
Toliau pratęsime socialinių tinklų temą, kuri internete išlieka itin aktuali. Nors socialiniai tinklai savo spartųjį augimo etapą jau baigė, tačiau jų pasiekiama auditorija tikrai dar nemažėja, ir išlieka milžiniška.
Kai kalbame apie reklamą ir internete, tai visuomet svarbu tik auditorija. Auditorija turi rūpėti abiem požymiais: tiek kiekybiniu, tiek kokybiniu.
Kalbant apie kiekybinį požymį, čia viskas ganėtinai aišku – tai yra skaičius interneto vartotojų, kurie matys Jūsų reklamą ar kitą medžiagą. Kuo šis skaičius didesnis, tuo pasiekiama auditorija didesnė, ir, žinoma, tuo geriau. Lietuvoje yra du tarptautiniai socialiniai tinklai, turintys milžinišką auditoriją – tai Facebook ir Youtube. Kalbant apie vietinius tinklus, One.lt taip galima būtų priskirti prie tokių, nors pastarojo koncepcija ir kitokia. Tuo tarpu yra ir daugiau gyvybingų socialinių tinklų, tačiau jie gali pasiūlyti nepalyginamai mažesnę auditoriją.
Kokybinis požymis mažiau pastebimas ir sunkiau įvertinamas, tačiau nei kiek ne mažiau svarbus. Kokybinių požymių vertinant auditoriją gali būti įvairių. Pirmiausia tai yra interesų atitikimas. Interneto lankytojų poreikiai turi atitikti tai ką siūlote Jūs. Tarkime, Jūs norite reklamuoti naujus automobilius, tačiau tą darysite ten kur renkasi rankdarbių mėgėjai, tikėtinai jog pasieksite ne itin daug tikslinės auditorijos. Taip atsiranda tokie papildomi kokybiniai požymiai kaip amžius, gyvenamoji vieta, lytis, veikla, pomėgiai ir kita.
Bet esmė yra tame, kad negalima išskirti nei kiekybinių, nei kokybinių požymių – į juos gali būti žvelgiama tik kartu. Net jei ir auditorija bus idealiai kokybiška ir puikiai atitiks interesus, bet jos bus labai mažai, tai jokios naudos neatneš, tik bus sugaišta laikas. Ir atvirkščiai, jei auditorija bus labai didelė, tačiau visiškai netinkama – tai kainuos brangiai, o naudos atneš taip pat labai nedaug.
 Socialiniai tinklai - skambus pavadinimas. Tačiau kai kalbame apie socialinius tinklus Lietuvoje, ko gero, realiai verta kalbėti tik apie vieną tinklą - tai yra Facebook, kuris yra žinomas bene kiekvienam.
Taip pat nemažai yra ir kitų bendravimo tinklų, tačiau savo paplitimu tarp interneto vartotojų jie yra nepalyginami su pastaruoju.
Facebook turi per milijoną Lietuvos rinkai tinkamų vartotojų, kurie, žinoma, gali būti išnaudoti ir marketingo tikslais. Aišku ne visi tie vartotojai yra aktyvus, ir ne visi mėgsta spausti ant reklamų, tačiau auditorijos pasiekiamumas yra tikrai didžiulis, ir bene pagrindinis pranašumas - norint visą tą auditoriją galima pasiekti itin greitai (be abejo, tai nepigiai atsieis) ir dėl to šis tinklas ypatingai tinkamas žaibiškoms reklamos kampanijoms, kuomet greitis ypatingai svarbu.
Kitas atvejis, kuomet šiuos tinklus būtina įtraukti į reklamos kampaniją - tai tuomet, kai reklamuojamas objektas yra "populiaraus" tipo, ir pasklidus žiniai turi tendenciją pats plisti tarp vartotojų. Tuomet išleidus kažkokią sumą reklamai tokiuose socialiniuose tinkluose, yra didelė tikimybė, kad toliau tinklas plėsis natūraliai - dalinantis informaciją tinklo vartotojams.
Dar vienas svarbus momentas: norint pasiekti efektyvių rezultatų būtina aktyviai vystyti Facebook tinklapį. Neužtenka jį įkurti ir įkelti keletą naujienų. Jei su puslapiu nebus aktyviai dirbama - geriau nei nepradėti ir nukreipti lėšas bei energiją į kitus kanalus.
 Tarptautinio masto reklamos rinkos planavimo kompanija „Carat“ tik dar kartą patvirtino mūsų ne kartą minėtus žodžius – reklamos ateitis priklauso internetui, ir nei viena kompanija neturėtų to ignoruoti.
„Carat“ visai nesenai paskelbė naujas prognozes viso pasaulio rinkai, kur papuola ir Lietuva. Tačiau reikia pastebėti, kad tendencijos Lietuvoje, iš esmės nesiskiria nuo viso pasaulio tendencijų, kur bendra reklamos rinka šiais metais turėtų augti 5 procentais, tačiau sparčiausiai iš visų reklamos rūšių auganti yra taip pat reklama internete.
Štai kaip atrodo Reklamos rinkos pokyčiai Lietuvoje.
Reklamos augimo Lietuvoje prognozė pagal segmentus: Kaip ten bebūtų, nepaisant tokio spartaus augimo, reklama internete vis dar turi daug potencialo plėstis, mat kol kas ši reklamos rūšis atsiriekia tik apie 15 procentų visos reklamos rinkos. Tačiau ši dalis sparčiai auga šios reklamos efektyvumo dėka, ir bus įdomu pamatyti kokiame lygyje ši reklama apsistos po 10 ar daugiau metų...
 Kadangi reklama internete ir toliau populiarėja sparčiais tempais, šiame straipsnyje pabandysime aptarti pagrindines tokios reklamos rūšis bei galimybes ir paminėti kiekvienos jų privalumus bei trūkumus.
Reklamos internete rūšys:- Banner‘iai interneto svetainėse – tai bene seniausia ir elementariausia reklamos internete forma, kuri turėtų būti žinoma visiems. Turbūt kiekvienam teko matyti, interneto portaluose šone ar viršuje patalpintas reklamas – paveiksliukus ar ‚flash‘ filmukus, kurie paspaudus ant jų nuveda į kitą interneto svetainę. Tokios reklamos užsakovas paprastai moka svetainės savininkui, kad jis talpintų tokią reklamą savo puslapyje. Tokios reklamos kainos iš esmės priklauso nuo svetainės – tai yra jos lankytojų srauto, to srauto kokybės bei svetainės temos. Kuo svetainė pritraukia daugiau lankytojų, tuo reklama brangesnė. Tai pakankamai universali reklamos rūšis, ir būtų sunku įvardyti ją kaip prastesnę ar pranašesnę (bet ji netinka specifiniams produktams reklamuoti bendro pobūdžio svetainėse), tačiau viskas priklauso nuo kainos, kuri iš esmės yra derybų rezultatas. Jei norite užsisakyti tokią reklamą, yra kelios galimybės – galite susirasti kompaniją, kuri tarpininkauja tarp užsakovų ir svetainių savininkų, arba galite patys susirasti interneto tinklalapius, kuriuose norėtumėte reklamuotis, susisiekti su jų savininkais ir tartis dėl reklamos. Žinoma, taip pat dar turėtumėte pasigaminti reklamą-banerį, kurį ten talpintumėte, tačiau jį iš esmės gali pagaminti bet kuri interneto svetaines kurianti įmonė (bei turintį web dizainerį).
- Google Adwords reklama (arba alternatyvos) – tai tikras gigantas pasaulinėje internetinės reklamos rinkoje. Nors pasaulyje šiai reklamos rūšiai yra ganėtinai daug alternatyvų, kalbant apie Lietuvos rinką, jų nelabai yra, nes čia Google kompanija yra praktiškai monopolistas. Nagrinėjant Adwords, galime išskirti du pagrindinius reklamos kanalus: pirmasis, tai reklama partnerių tinklapiuose, kuri konkuruoja su baneriais – tai yra Google veikia kaip tarpininkas, talpindamas Jūsų tekstinę ar vaizdinę reklamą kitose interneto svetainėse, kurios parenkamos arba pagal svetainės turinį (kad jis būtų susijęs su Jūsų reklama), arba pagal lankytojo, kuriam rodoma reklama naršymo istoriją; antrasis kanalas, tai yra reklama rodoma prie paieškos rezultatų – prie natūralių rezultatų bemaž visuomet viršuje bei dešinėje matyti ir perkama reklama. Tokia reklamos rūšis nėra pati pigiausia – čia mokėsite už kiekvieną Jūsų reklamos paspaudimą (kartais už parodymus), o kaina priklausys nuo Jūsų raktažodžių. Kai kurių temų raktažodis gali būti šimtą kartų brangesnis nei nepopuliarių, ir tai priklauso nuo konkurencijos tarp šios reklamos užsakovų, tad galima sakyti, kad ši reklama puikiai atitinka rinkos sąlygas. Kitas šios reklamos rūšies privalumas yra tas – kad ši reklama atrenka tikslinį vartotoją ypatingai preciziškai, tad labai tikėtina, kad Jūsų lankytojai virs realiais pardavimais, ir žinoma, čia galite pasiekti ganėtinai dideles apimtis.
- Patekimas tarp organinių paieškos rezultatų (tai mūsų teikiamos paslaugos) – tai reiškia, kad kas nors įvedęs į interneto paiešką jūsų parduodamų produktų pavadinimą suranda Jūsų interneto svetainę. Žinoma, kad taip atsitiktų, reikia įdėti nemažai darbo, tačiau rezultatas atsiperka – tai ir lankytojų srautas į Jūsų tinklapį, o tuo pačiu ir prestižas: atsiradimas tarp pirmų paieškos pozicijų parodo verslo rimtumą bei įdirbį. Kitas šios reklamos pliusas – tai tiksliniai vartotojai bei šios reklamos efektyvumas - įvertinant jos kainą. Nepaisant šios reklamos patrauklumo, pagrindinis jos trūkumas yra tas, kad nėra garantijų dėl rezultatų, bei ganėtinai ilgas laiko tarpas iki pasirodant rezultatams.
- Reklama socialiniuose tinkluose (tokiuose kaip Facebook, Twitter, Google +) – taip pat sparčiai auganti reklamos rūšis. Tiesa, pagrindinis augimo bumas jau praėjo kartu su socialinių tinklų augimu, kuris panašu jau pasiekė savo piką. Kaip ten bebūtų su augimu, socialiniai tinklai turi didžiulę auditoriją, ir stengiasi ją kuo efektyviau išnaudoti reklamos tikslams. Ši reklamos rūšis ganėtinai tiksliai pasiekia auditoriją, visgi jos apimtys pakankamai ribotos ir ji nėra labai pigi, tačiau jei prekė tikrai įdomi ir patraukianti dėmesį – tuomet socialiniai tinklai gali būti pati geriausia vietai produktui reklamuoti, tokiu atveju pritrauksite ir daug nemokamo dėmesio.
- Straipsnių rašymas į įvairius naujienų portalus ar blog‘us, arba dar kitaip vadinami užsakomieji straipsniai, kurie publikuojami internete. Kalbant apie blog‘us – dienoraščius, Lietuvoje ši sritis nėra labai populiari, kaip kad nėra ir populiarių dienoraščių, kurie pritrauktų rimtą specializuotą auditoriją. Tačiau užsakomieji straipsniai internetiniuose naujienų portaluose yra ypatingai populiarūs, ir reikia pripažinti, kad kartais tokie straipsniai yra ganėtinai sėkmingai užmaskuoti. Paprastai tokių straipsnių rašymu bei platinimu užsiima viešųjų ryšių agentūros, kurios už padorią kainą sukurs straipsnį apie jūsų prekes ar paslaugas ir išplatins daugelyje naujienų portalų. Tiesa, jei straipsnyje reklama bus akivaizdi, jį neabejotinai atmes tokie didieji portalai kaip „Delfi“. Vis tik, jei kaina priimtina, tai ganėtinai efektyvi (atsižvelgiant į biudžetą) reklamos rūšis, tačiau su ja persistengti nereikėtų, nes tai gali pakenkti įvaizdžiui, tad saikas čia labai svarbu.
- Talpinimas į įvairius interneto katalogus – jau kiek atgyvenusi reklamos internete forma. Tiesa ji vis dar naudojamas, tačiau realiai tokie katalogai nepritraukia labai daug lankytojų, kurie išsibarsto tarp daugybės katalogo puslapių. Paprastai už šią reklamos rūšį dažnai stipriai permokama atsižvelgiant į aukščiau minėtas alternatyvas.
- Perkamas fiktyvus srautas - ši reklamos internete rūšis iš dalies panaši į kai kurias anksčiau minėtas: čia mokama už kiekvieną atėjusį (ir kažkiek laiko išbuvusį) lankytoją iš kitų portalų, tačiau skirtumas tas, kad tie lankytojai yra menkaverčiai ir skirti tik svetainės statistikai pagerinti, kuri taip tikisi daugiau uždirbti iš reklamos.
Galbūt kai ką ir praleidome, tačiau reikia manyti, kad šios paminėtos reklamos internete galimybės yra pagrindinės, ir jei dar yra kokių papildomų variantų, jie labiau šalutiniai ir smulkmeniški. Tačiau norint parengti rimtą reklamos internete kompaniją – nereikėtų kliautis vienu iš būdų, o derinti įvairias (ne vien tiek internetinės) reklamos rūšis. Internetinis marketingas – daugiau nei reklamos užsakymas – tai kompleksinė strategija padėsianti pasiekti geriausių rezultatų su užsibrėžtu biudžetu per numatytą laikotarpį.
 Reklamos efektyvumas dažnai tampa marketingo diskusijų epicentru. Efektyvumo svarba neabejotina, tad atkreipkime dėmesį į keletą klausimų:
- Kas tai – efektyvi reklama
- Kaip pamatuoti reklamos efektyvumą
- Kaip padindinti reklamos efektyvumą
Kas tai – efektyvi reklama?
Turbūt kiekvienas suprantame ką reiškia žodis efektyvus ar efektyvumas. Aišku, tikslus įsivaizdavimas gali ir skirtis, tačiau esmė, daug maž, turėtų išlikti ta pati – tai geresnis/daugiau rezultatas panaudojant tą patį ar mažesnį resursų/išteklių kiekį.
Tą patį galima pasakyti ir apie reklamą – efektyvi reklama, tai ta reklama, kuri labiau padidina pardavimus pasirinktu laikotarpiu išnaudojant mažesnį resursų (lėšų, laiko, darbo ir pan.) kiekį. Aišku, tai labai apibendrintas pasakymas, kad suprasti ar konkreti reklama yra pakankamai efektyvi, reikia jau būti išbandžius pakankamai nemažai reklamos rūšių bei projektų, kad vykdomo reklamos projekto rezultatyvumą būtų su kuo palyginti.
Kalbant tiksliau, reklamos efektyvumas turėtų būti matuojamas jos atsiperkamumu (ar kitais paprastesniais rodikliais) ir kuo atsiperkamumas didesnis, tuo reklama efektvyvesnė.
Kaip pamatuoti reklamos efektyvumą?
Tad prieiname prie sekančio klausimo: kaip gi išmatuoti tą reklamos efektyvumą. Tai iš esmės finansinis klausimas, ir čia skaičiavimai panašūs kaip ir skaičiuojant bet kurio kito projekto atsiperkamumą. Net jei reklama vykdoma kaip procesas, iš esmės ji vis tiek bet kada gali būti nutraukta ar pakeista, ir todėl turėtų būti matuojama projekto principu.
Tad skaičiuojant projekto pelningumą/atsiperkamumą galima keletu būdų:
- Investicijų grąža (ROI – return on investment), tai bene paprasčiausias finansinis rodiklis atsipirkimui paskaičiuoti. Nepaisant to, kad gali būti keletas šio rodiklio skaičiavimo modifikacijų, principas yra tas pats: paskaičiuojamas iš projekto uždirbamas pelnas ir padalinamas iš projektui skirtų investicijų.
- Vidinė pelno norma (IRR – internal rate of return), tai panašus į investicijų grąžą rodiklis, tačiau yra kur kas tikslesnis, ir atsižvelgia į laiko poveikį. Dažnai projektai išsitęsia ilgesniame laikotarpyje, o tai reiškia, kad ir pelningumas išsikreipia. Bėgant laikui pinigai prarandą savo vertę, ir vidinė pelno norma į tai atsižvelgia. Tai ganėtinai rimtas rodiklis, o paskaičiuoti jį lengviausia naudojant Excel IRR funkciją.
- Diskontuotų pinigų srautų metodas (DCF – discounted cash flow), tai sudėtingesnis finansinių atsipirkimo skaičiavimo metodas, kuris taip pat yra paremtas principu, jog laikui bėgant pinigai praranda vertę ir 100 litų dabar yra vertingesni nei šimtas 100 litų po trijų metų (gal būt net vertingesni nei 120 litų po trijų metų).
Tai tik keletas pagrindinių metodų, iš daugybės galimų. Nepriklausomai nuo to, kuris metodas naudojamas, nei vienas iš jų lengvai neišsprendžia esminių praktinių problemų, kurios susijusios su tinkamu duomenų gavimu.
Kad suskaičiuoti tikslų reklamos atsipirkimą – efektyvumą, reikia tiksliai žinoti, kiek produktų buvo parduota tos reklamos dėka, koks buvo tų produktų pelningumas ir kiek buvo išleista tai reklamai. Paskaičiuoti, kiek kainavo reklama – tai lengviausia dalis, tačiau įvertinti kiek buvo parduota prekių papildomai ir koks tų prekių pelningumas kur kas sudėtingesnis tikslas. Visų pirma reikia žinoti, kiek būtų buvę parduota prekių be vykdytos konkrečios reklamos. Atrinkti tikslių pardavimų beveik neįmanoma tuo atveju, jei iš karto naudojamos kelios reklamos rūšys. Realiai tuomet tai galima padaryti nebent elektroninėse parduotuvėse, kur parduotuvės sistema seka iš kur atėjo lankytojus, ir kokius veiksmus jis padarė (ir kiek atnešė pelno bei pajamų). Tačiau ne elektroninio verslo atveju tokie praktiniai skaičiavimai yra kur kas sudėtingesni ir mažiau tikslus.
Dar sunkiau paskaičiuoti reklamos atsiperkamumą tuomet, kai reklama yra skirta ne trumpalaikiams pardavimams skatinti, o prekės ženklo žinomumui didinti ilguoju laikotarpiu. Tokiu atveju reklama žaibiškų rezultatų neatneša, tačiau jie gali turėti reikšmę net kelerius metus, kas savo ruožtu padaro bet kokį reklamos skaičiavimą dar sudėtingesniu.
Kaip padidinti reklamos efektyvumą
Norint padidinti vykdomų reklamų efektyvumą, teoriškai tikslas kaip ir aiškus: reikia pasiekti geresnių rezultatų (daugiau pardavimų/pelno) išleidžiant mažiau pinigų reklamai. Sudėtingesnis skaičiavimas (toks kaip DCF) taip pat įtrauks ir rizikos laipsnį, juk jei išleidžiate pinigus labai abejotinam reklamos projektui – sėkmės atveju laukiama grąža turėtų būti milžiniška.
Kad pasiekti tą geresnį efektyvumą praktikoje, reikia išmanyti daugelį reklamos rūšių – žinoti kur kada ir kaip jas naudoti, kad sulaukti geresnių rezultatų. Svarbu kuo arčiau pasiekti tikslinę auditoriją, kuri ir yra tie laukiamieji potencialūs klientai, galintys atnešti pelną.
Norint tikrai efektyviai išnaudoti reklamos galimybes, labai svarbu neignoruoti ir modernių marketingo priemonių, tokių kaip reklama internete, kuri pasižymi puikiais efektyvumo rodikliais. Praėjusiame straipsnyje kaip tik aprašėme pagrindines reklamos internete rūšis.
 Jau ne kartą minėjome, kad raktažodžių parinkimas – tai pats pirmasis, tad ir atsakingiausias darbas pradedant galvoti apie interneto svetainės lankomumą bei matomumą internetinėje paieškoje.
Jei norite būti surastiems paieškoje, vien noro neužtenka – reikia ir nemažai padirbėti. Pirmiausia turite nusistatyti, pagal kokius žodžius/frazes Jūsų interneto lankytojai turėtų Jus surasti. Kitaip sakant, ką interneto naudotojai turėtų įvesti į paiešką, kad surastų Jūsų interneto svetainę. Žinoma, bet ko čia sugalvoti negalima, nes raktažodžiai turi kuo tiksliau atspindėti interneto svetainės turinį.
Svarbiausi faktoriai
Kad tinkamai parinkti raktažodžius, pirmiausia turite tiksliai nusistatyti, ką gi Jūs parduodate. Ir visiškai nesvarbu, jei Jūs tik rašote blog‘ą ir nieko tiesiogiai nepardavinėjate – jei kažką darote internete, ir norite sulaukti lankytojų – tai jau reiškia, kad kažką parduodate: prekes, informaciją, reklamą, save, savo reputaciją ar pan. Forma visiškai nesvarbu. Svarbu tik turinys. O jei esate įsitikinęs, kad nieko neparduodate, tai realiai Jums nereikia ir lankytojų, ir tuo labiau galite pamiršti apie kažkokius raktažodžius.
Vis tik, jei lankytojų Jums reikia, tuomet reikia ir raktažodžių, ir žinoma - tinkamai parinktų. Kad tą padaryti, kaip jau minėjome, reikia tiksliai nustatyti ką parduodate. Kai tiksliai įvardinate kas tai yra, tada taip pat nustatote visus galimus sinonimus, naudotinus parduodamiems objektams apibūdinti. Toliau, kad iš visos krūvos galimų žodžių bei frazių atsirinkti tinkamiausius, reikia atsižvelgti į keletą kriterijų:
- Raktažodžio populiarumas – bene svarbiausias kriterijus. Jis parodo kiek šis raktažodis yra populiarus tarp paieška besinaudojančių lankytojų. Paprastai, kuo jis populiaresnis, tuo sunkiau aukštesnes pozicijas su juo pasiekti, tačiau jei tikslą pasieksite, reiškia, ir daugiau lankytojų sulauksite.
- Konkurencija. Nepaisant raktažodžio populiarumo, konkurencija taip pat stipriai lemia būsimą sėkmę siekiant aukštesnių pozicijų tarp paieškos rezultatų. Tai reiškia, kad kuo didesnė konkurencija, tuo sunkiau pasiekti aukštesnes pozicijas, nes to paties siekia daugelis kitų interneto tinklalapių.
- Atitikimas. Tai yra sąsaja tarp pasirinkto raktažodžio ir turinio. Dažnai toks atitikimas gali būti idealus, tačiau tai pat dažnai dėl kalbos niuansų bei reikšmių, atitikimas gali būti ir dviprasmiškas, pavyzdžiui, žodis ‚akcija‘ gali reikšti tiek nuolaidas, tiek akcijas prekiaujamas biržoje. Tad tai taip pat gali būti reikšmingas faktorius renkantis raktažodžius – dviprasmybių geriau privengti.
Lietuviški niuansai
Reikia pripažinti, kad Lietuvos interneto rinka gerokai skiriasi nuo tarptautinės. Aišku, pirmiausia, čia konkurencija daug mažesnė nei anglakalbėje rinkoje, ir raktažodžiai kur kas mažiau populiarūs, todėl čia realiau siekti pozicijų su sudėtingesniais raktažodžiais. Tuo tarpu tarptautinėse arenose pasiekti kokių nors rezultatų su rimtais raktažodžiais nėra labai paprasta – rinka pasidalinta internetinių gigantų ir reikėtų ypatingo biudžeto, kad užimti rimtesnes pozicijas.
Kitas momentas, kad lietuviškasis interneto pasaulis padalintas į dvi dalis: su lietuviškais rašmenimis, ir tik su lotyniškais. Pagal statistiką, daugelis interneto vartotojų vesdami tekstą į paiešką nenaudoja lietuviškų raidžių, vis tik nemaža dalis jas naudoja, todėl galima sakyti, kad raktažodžiai dubliuojasi. Bet kokiu atveju, paieškos rezultatai tarp tokių raktažodžių stipriai koreliuoja.
Reklamuotis internete galima įvairiais būdais:
- Baneriai
- Adwords
- Būti matomiems tarp natūralių paieškos rezultatų (mūsų teikiamos paslaugos)
- Užsakomieji straipsniai
- Socialiniai tinklai
Galimi ir kiti metodai, tačiau minėtieji yra pagrindiniai. Jei kalbėsime apie banerius ar užsakomuosius straipsnius, tuomet labai svarbu, kad jie atsidurtų ten, kur yra suinteresuotų lankytojų. Tai reiškia, reikia papulti tarp turinio, kuris yra panašus į Jūsų parduodamas prekes, kad sudomintų lankytojus.
Tačiau naudojantis Adwords ir mūsų teikiamomis paslaugomis, to neužtenka, nes čia tikslumas kur kas didesnis. Būtent todėl atsiranda raktažodžiai – tai žodžiai ar frazės, skirti nusakyti tam tikro interneto puslapio turinį. Tarkime, tam tikras interneto svetainės puslapis yra skirtas futbolo kamuoliams pardavinėti, tad jo raktažodžiai galėtų būti: ‚futbolo kamuolys‘, ‚futbolo kamuoliai‘, ‚kamuoliai‘ ir pan.
Raktažodžių tikslumas ganėtinai svarbus dalykas – nes raktažodžiai suteikia papildomą informaciją apie turinį esantį puslapyje. Aišku, šiuo metu paieškos sistemos yra pakankamai gudrios ir įžvalgios, daugeliu atveju jos turinį atrenka pagal pagrindinį pavadinimą, smulkesnius pavadinimus, paryškinimus ir kitus elementus. Tačiau tai tinka ne visais atvejais, pavyzdžiui, jei puslapio pavadinimas sudarytas iš daugelio žodžių, jis gali būti mažai informatyvus, ir tam bus reikalingi raktažodžiai.
Raktažodžiai turi būti parinkti taip, kad kuo tiksliau atspindėtų esamą turinį – jei raktažodžiai bus per platūs (pavyzdžiui, ‚naujienos‘ vietoj ‚sporto naujienos‘), tuomet tikėtina, kad dėl didelės konkurencijos tarp tokių raktažodžių lankytojų nebus sulaukta. Jei raktažodžiai bus per daug specifiniai (pavyzdžiui, ‚trumpos ir iliustruotos sporto naujienos‘ vietoj ‚sporto naujienos‘) lankytojų taip pat gali nebūti jei tokių naujienų niekas neieškos. Tad šiuo atveju svarbiausia, kad rinka atitiktų galimybes ir atvirkščiai.
Jei savo produktus pardavinėjate internete, tuomet raktažodžiai dar svarbesnė reklamos internete dalis. Jei niekas neieško tokių raktažodžių, kurie atitinka Jūsų produktus, tokiu atveju reikia arba parinkti tokius raktažodžius, kurie atitinka prekę ir yra ieškomi, arba jei tai neįmanoma, reiškia tokios prekės nelabai tinkamos interneto prekybai ir gal būt reikėtų peržiūrėti savo prekių arsenalą ir jį labiau pritaikyti interneto rinkai...
 Kokie marketinginiai triukai gali būti panaudoti internete
Reklamuojantis internete yra daug svarbių elementų, kurie galbūt ir panašūs į standartinio marketingo triukus, tačiau yra labiau specifiniai ir turi tam tikrų ypatumų. Internete naršantys žmonės nori ne tik rasti ko ieško, bet ir padaryti tai greitai ir lengvai, per daug nesukant galvos...
Tad ką gi būtinai reikėtų išnaudoti (nes tai papildomai nieko nekainuoja, arba kainuoja nedaug), norint pasiekti efektyvesnių rezultatų:- Svarbią informaciją visuomet pateikti viršuje, toje dalyje kuri matosi iš karto atvėrus interneto svetainę. Jei informacija bus nukišta giliau – daugelis lankytojų iki jos iš viso nepateks. Principas yra toks, kad kiekvienas lankytojas pradeda skaityti puslapį nuo pradžios, t.y. kairės viršaus pusės, o daugelis po to iš viso atkrenta. Toje vietoje arba reikia užkabinti žmogų taip, kad jis liktų iki pageidaujamos vietos, arba iš karto suprastų apie ką eina kalba ir susidomėtų.
- Padidintas šriftas akcentams. O akcentai turi būti būtent tos vietos, kurios užkabina, priverčia susimąstyti ir sukelia susidomėjimą, užvedant lankytoją ant sekančio etapo.
- Tekstas turi būti įdomus – jo neturi būti nei per daug nei per mažai, tačiau svarbiausias, kad jis būtų įdomus bei lengvai skaitomas nuo pradžių iki galo.
- Neperkrauti nereikalinga informacija. Palikta turi būti tik tai, kas yra būtina. Jei kažką galima pašalinti, tai turi būti išmesta lauk. Internetas mėgsta greitį ir grynumą, viskas kas tam trukdo, yra tik šiukšlės.
- Svarbus elementas – vizualizacija. Nuotraukos bei filmukai būtinai turi papildyti tekstą. O dar geriau jei tekstas papildo filmukus ir nuotraukas. Jos turi būti kokybiškos bei įdomios.
- Kitų atsiliepimai suteikia gyvumo ir tikrumo, jei jie vaizdiniai, tai dar efektyviau.
- Reikia pasiūlyti ką nors nemokamai. Žinoma, kiekvienas verslas taip pat kaip ir kiekvienas tinklalapis yra orientuotas į pardavimus, tačiau pasiūlius kažką nemokamai, žmonės visuomet užsikabina. Jei nemokamas produktas gerai pristatys parduodamą produktą – tikėtina, tai padidins pardavimus.
|
RSS Feed